Ibercaja no da cambio si no eres cliente

La historia es sencilla y se resume en este tuit:

Al poco rato he accedido al web de esta entidad bancaria y les he enviado la siguiente reclamación:

Estimados señores de Ibercaja.

Quería comentárles que esta mañana he entrado en su oficina en Avenida de la Peseta 75 en Madrid con el propósito, sencillo, de que me facilitaran cambio de 20 euros. Una amable empleada me ha preguntado si era cliente y al decirle que no, me ha comunicado que no podían dármelo. Ante lo cual he abandona su oficina con el propósito firme de no ser cliente suyo nunca y de hacérselo saber a toda mi red de amigos. Le diré que en el bar que está al lado de su oficina, en el que previamente me había tomado un café (1.30 euros) y que era la primera vez que entraba en mi vida, me han dado el cambio sin ningún problema...quizá como ya me había gastado 1.30 me consideraban cliente no como ustedes.

Por si les interesa les dejo el enlace con el mensaje que he puesto en Twitter http://twitter.com/#!/kremaster/status/33482622646616064 y les invito a seguir o que sobre ello se diga en: http://twitter.com/#!/search/ibercaja Un saludo.

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Recibo una contestación por email a las 2 horas aproximadamente:

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Estimado señor:

Contestamos a su escrito recibido en este Servicio de Atención al Cliente, en el que nos manifiesta la incidencia surgida en su relación con Ibercaja.

Respecto al contenido de su escrito le informamos que hemos tomado nota del mismo y enviado copia al director de la Agencia 71 de Madrid y a la Dirección Territorial, para su conocimiento y efectos oportunos.

Lamentamos las molestias y aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente.



SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE
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Veremos cómo avanza el tema, pero el impacto negativo ya no me lo quita nadie. De verdad que hay cada listo llevando empresas... en fin.